W ostatnim czasie coraz więcej słyszy się o prawach gości hotelowych. Bo tak na dobrą sprawę, wielu ludzi nie zdawało sobie nawet sprawy z tego, iż korzystając z usług hotelarskich ma nie tylko obowiązki wynikające z zawarcia umowy o świadczenie usług hotelarskich, ale ma również i prawa. W przypadku wszystkich innych rodzajów usług prawa te wydają się w pełni oczywiste- klient płaci i ma prawo wymagać tego, co mu obiecano. Tymczasem w przypadku usług hotelarskich ta kwestia jakoś długo pozostawała w cieniu. Na szczęście jednak nagłaśnianie różnego rodzaju przypadków odniosło swój skutek- klienci znają swoje prawa, a oszustwo znacznie zmalało. Jakie zatem ma prawa gość hotelowy? W pierwszej kolejności ma prawo do usług, świadczonych w takiej jakości, o jakiej była mowa podczas wstępnych rozmów- zwykle rezerwuje się przez sieć, więc w tej kwestii chodzi głównie o reklamy: hotel obiecuje basen, a okazuje się, że go nie ma, podobnie jak telewizji, darmowego Internetu i tak dalej. Innym prawem gościa hotelowego jest oddanie cennych rzeczy do depozytu (dotyczy to wyłącznie hoteli), może on również ubiegać się o odszkodowanie, w przypadku uszkodzenia lub kradzieży jego rzeczy, jednak w tej kwestii istnieją bardzo ściśle określone normy prawne, z którymi warto się zapoznać- bo nie można na przykład ubiegać się o odszkodowanie z tytułu kradzieży, kiedy gościa okradła osoba, którą ona sama wpuściła do swojego pokoju i tak dalej. Warto przeczytać regulamin, zanim skorzysta się z usług danego obiektu.